Ihminen mukana, arkkitehtuurin tasolla
työssä luonnos on vain luonnos. Jokainen tekoälyn ehdottama vastaus odottaa, kunnes ihminen hyväksyy sen — mitään ei lähetetä automaattisesti, koskaan. Luet luonnoksen, muutat mitä haluat ja lähetät sen omana viestinäsi.
Arkaluonteisiin vastauksiin — hyvityksiin, reklamaatioihin, kaikkeen missä on rahaa tai tunteita — voit vaatia hyväksynnän useammalta kuin yhdeltä ihmiseltä ennen kuin viesti lähtee.
Jokaisesta hyväksynnästä jää jälki: kuka hyväksyi minkäkin viestin ja milloin. Jos joskus pitää näyttää, miten vastaus lähti, tieto löytyy.
Tietosi pysyvät EU:ssa
Työtilan tiedot säilytetään ja käsitellään EU:ssa. Myös tekoälyn luonnostelu ajetaan EU:ssa sijaitsevilla malleilla — asiakkaidesi viestejä ei lähetetä EU:n ulkopuolelle luonnosta varten.
Asiakastiedot hallinnassa, GDPR:n hengessä
työ muistaa asiakkaistasi hyödyllisiä asioita — kielen, vakiotilauksen, mainitun allergian — jotta vastaukset paranevat ajan myötä. Näet asiakasmuistin näkymästä tarkalleen, mitä työ muistaa kustakin asiakkaasta, ja voit poistaa tiedot. Muisti, jota ei voi tarkastaa, ei ole ominaisuus vaan riski.
Mitä lupaamme — ja mitä emme
Emme lupaa, että työ tekee yrityksestäsi tekoälyasetuksen mukaisen. Mikään työkalu ei voi, sillä vaatimusten täyttyminen riippuu koko toiminnastasi, ei yhdestä ohjelmistosta.
Sen sijaan lupaamme tämän: työ on suunniteltu sitä ihmisvalvontaa silmällä pitäen, jota tekoälyasetus palkitsee. Asiakkaasi puhuvat aina ihmiselle. Tekoäly avustaa, ihminen päättää, ja hyväksynnöistä jää jälki.