Kenelle Tidio sopii
Tidio antaa verkkokaupalle chat-widgetin, polkupohjaiset automaatiot ja Lyron — tekoälyn, joka vastaa asiakkaille suoraan sisältösi pohjalta. Kaupalle, jolla on paljon toistuvia kysymyksiä — toimitusajat, palautukset, tilauksen tila — automaattinen vastaaminen vähentää työtä aidosti, ja Tidio on tuonut sen pk-hintaan. Jos tavoitteesi on, että ohjelmisto hoitaa valtaosan keskusteluista itse, Tidio on perusteltu valinta.
Missä mallit eroavat
Ydinero on siinä, kuka asiakkaallesi vastaa. Tidion mallissa Lyro ratkaisee keskustelut itsenäisesti — se on tuotteen lupaus. työssä tekoäly ei koskaan puhu puolestasi: se luonnostelee vastauksen yrityksesi omista tiedoista ja äänensävystä, ja ihminen tarkistaa, muokkaa ja lähettää. Jokaisella lähtevällä viestillä on ihmisen allekirjoitus, halutessasi kaksi. Kahvilalle, kampaamolle tai kaupalle, jossa jokainen asiakas on tuleva kanta-asiakas, juuri tämä ero on koko pointti.
Hinnoittelu seuraa mallia. Tidion tekoäly laskutetaan erillään peruspaketeista keskustelukiintiöin — maksat enemmän, kun automaatio vastaa enemmän. työssä on ilmainen taso ja kiinteät pienen tiimin hinnat: ei hintaa per käyttäjä, ei per keskustelu, ja tekoälyluonnokset kuuluvat tuotteeseen ilman erillistä mittaria.
Sitten kieli ja datan sijainti. Tidio tukee useita widget-kieliä, jotka määritellään kielittäin. työssä käännös on sisäänrakennettu: asiakas kirjoittaa millä tahansa kielellä WhatsAppista tai yrityksesi omasta verkkomessengeristä, tiimisi työskentelee omallaan, eikä mitään tarvitse määritellä. työ pitää tietosi EU:ssa ja on rakennettu Suomessa; Tidion isännöintijärjestelyt kannattaa tarkistaa heidän tietojenkäsittelyehdoistaan.