Kenelle Crisp sopii
Crisp pakkaa edullisiin työtilapaketteihin hämmästyttävän paljon: jaetun postilaatikon chatille ja sähköpostille, sivustowidgetin, sähköpostikampanjat, julkisen tietopankin, statussivut ja muuta. Jos olet startup tai pieni ohjelmistoyritys, joka haluaa yhdellä edullisella tilauksella kokonaisen pinon asiakastyökaluja, Crisp on markkinoiden parhaita diilejä — ja sen työtilakohtainen hinnoittelu on virkistävän vapaa käyttäjämaksuista.
Missä mallit eroavat
Ero ei ole hintafilosofiassa — sekä Crisp että työ välttävät käyttäjäkohtaista hinnoittelua, ja molemmilla on ilmainen taso. Ero on siinä, mikä tuote on. Crisp on työkalubuffet: paljon päteviä työkaluja, joiden käytön tiimisi suunnittelee itse. työ on yksi työnkulku, johon hallinta on rakennettu sisään: asiakkaan viesti ohjautuu oikealle ihmiselle, tekoäly luonnostelee yrityksesi omista tiedoista ja äänensävystä, ja ihminen tarkistaa, muokkaa ja lähettää. Jokaisella lähtevällä viestillä on ihmisen allekirjoitus — halutessasi kaksi. Crispissä ei ole tällaista hallittua hyväksyntäkulkua, eikä se sellaista tavoittelekaan.
Kieli on toinen ero. Crispin postilaatikko voi auttaa keskustelujen kääntämisessä; työssä käännös on sisäänrakennettu päästä päähän — ohjaus, luonnostelu, sisäinen eskalointi ja vastaus toimivat niin, että jokainen lukee ja kirjoittaa omaa kieltään ilman asetuksia. Kebab-paikalle, jonka asiakkaat kirjoittavat suomeksi, englanniksi ja arabiaksi, juuri se on se arki, jota varten tuote on tehty.
Lopuksi fokus ja datan sijainti. Crisp palvelee startupeja laajasti, verkkosivu edellä; työ on rakennettu kapeasti yrittäjävetoisille yhdestä viiteen hengen palveluyrityksille, joiden asiakkaat tulevat WhatsAppista tai yrityksen omasta verkkomessengeristä. työ pitää tietosi EU:ssa ja on rakennettu Suomessa; Crisp on EU-pohjainen yritys (Ranska) — tarkista ajantasaiset isännöintitiedot heidän ehdoistaan.